الشحن والتوصيل

 يتم شحن الطلب بعد التحويل مباشرة أو يوم عمل عن طريق شركة الشحن أرامكس
بعد شحن طلبك نقوم بإرسال رقم التتبع ( البوليصة) الخاص بالشحنة على الإيميل ، ليتسنى لك من خلاله تتبع طلبك
 
هل يتم توصيل الطلب إلى باب المنزل ؟
نعم من المفترض أن تقوم شركة الشحن بإيصالها إلى باب المنزل إذا كان العنوان الذي تم تزويدنا به في المتجر واضحاً واحياناً يكون لديهم ضغط في الطلبات فلابد من استلامها من الفرع ، وإذا لم يتم كتابة العنوان بشكل دقيق فتذهب الشحنة إلى أقرب فرع لعنوانك، مع العلم بأنه يمكنك الإتصال بهم لتطلب منهم توصيلها إلى منزلك وقد يستغرق هذا يوم واحداً وبدون رسوم إضافية
 
لم يصلني طلبي ؟
قد يحدث أن شركة الشحن تتأخر بالشحن وخصوصاً للمناطق النائية ، بإمكانك الإتصال بهم على رقمهم الموحد ( 920027447 )وتزويدهم برقم التتبع والطلب منهم بتوصيلها عاجلاً
 
اتصلت على شركة الشحن وأفادوني بأن شحنتي ذهبت إلى منطقة أو مدينة أخرى مالعمل ؟
نادراً ماتحصل وإن حصل فلا تقلق تلتزم شركة الشحن بتوجيه الشحنة إلى عنوانها الصحيح ، يرجى إعلامنا إذا واجهتكم مثل هذه المشكلة حتى نتمكن من التدخل والتأكد من أن شحنتك سوف تصلك بأسرع وقت

 

بعد وصول الطلب

وصلني الطلب وفيه نقص أو كسر ، ماذا أفعل ؟
نحن في متجر الشريدة نقدر ثقتك بنا أولاً نقوم بفك المنتجات من كراتينها والتأكد من سلامتها من أي كسر أو عيب مصنعي وبعدها نقوم بتغليفها تغيلفاً محكماً لتفادي أضرار الشحن ووضع ستيكر قابل للكسر على المنتجات القابلة للكسر ولسنا مسؤولين عن الكسر أو أي أضرار تتسببه شركة الشحن . وفي حال وجود نقص في الطلب يرجى منك مراسلتنا على الإيميل او الوتساب وتوضيح الناقص في طلبك ، سوف نقوم بعدها بالتأكد من المشكلة وسوف يتم تعويضك بإرسال المنتج الناقص ونتحمل رسوم الشحن أو تحويل المبلغ على حسابك البنكي أو بتقديم كوبون شراء  من الموقع بقيمة البضاعة الناقصة يمكنك استخدامه متى أردت


وجدت منتجات إضافية أو كميات أكثر من الذي قد تم طلبه ، ماذا أفعل ؟
نرجوا ان يتم إخبارنا بالزيادة ، سوف نقوم بعد ذاك بالاجراء اللازم