يحق للعميل الإسترجاع أو الإستبدال خلال الأيام الثلاثة التالية من تاريخ إستلام المنتج مادام أنه لم يتم إستخدام المنتج وفي تغليفه الأصلي ، كما يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على ذلك
: شروط الإسترجاع
1- جميع المنتجات المرجعة يجب أن تكون بحالة جيدة، مع الملصقات الأصلية وبتغليفها الأصلي .
2- أن يتم إعادة إرسال المنتجات خلال الأيام الثلاثة الأولى من تاريخ إستلام المنتج
: طريقة الإسترجاع أو الإستبدال
1- التواصل معنا عبر وسائل الإتصال الخاصة في متجر الشريدة
2- نقوم بتزويدك بالعنوان الكامل لمتجر الشريدة لإعادة إرسال المنتجات
3- بعد التحقق من وصول المنتجات بحالة جيدة يتم أستبدال المنتج أو إرجاع المبلغ لحسابكم خلال مدة أقصاها 14 يوماً
4- يتم استرداد الأموال لنفس حساب السداد الأصلية
وصلني الطلب وفيه نقص أو كسر ، ماذا أفعل ؟
نحن في متجر الشريدة نقدر ثقتك بنا . أولاً نقوم بفك المنتجات من كراتينها والتأكد من سلامتها من أي كسر أو عيب مصنعي وبعدها نقوم بتغليفها تغيلفاً محكماً لتفادي أضرار الشحن ووضع ستيكر قابل للكسر على المنتجات القابلة للكسر ولسنا مسؤولين عن الكسر أو أي أضرار تتسببه شركة الشحن . وفي حال وجود نقص في الطلب يرجى منك مراسلتنا على الإيميل : [email protected] , أو واتساب 0553570800 وتوضيح الناقص في طلبك ، وسوف نقوم بعدها بالتأكد من المشكلة وسوف يتم تعويضك بإرسال المنتج الناقص ونتحمل رسوم الشحن أو تحويل المبلغ على حسابك البنكي أو بتقديم كوبون شراء من الموقع بقيمة البضاعة الناقصة يمكنك استخدامه متى أردت
وجدت منتجات إضافية أو كميات أكثر من الذي قد تم طلبه ، ماذا أفعل ؟
نرجوا ان يتم إخبارنا بالزيادة ، سوف نقوم بعد ذاك بالاجراء اللازم
لا نقبل ترجيع المنتجات المستخدمة ولنا الحق بالموافقة على قبول ترجيع المنتجات التي لاتستوفي المعايير المذكورة أعلاه
