متجر الشريدة
المالك : مؤسسة الريف الداخلي
السجل التجاري : 7050844310
رقم التسجيل الضريبي : 313143794700003
الرمز البريدي 52382 ص ب 7703
جوال : 0553570800 إيميل : [email protected]
نشكر لك زيارتك لمتجر الشريدة هذه الشروط والأحكام توفر الحماية لنا ولعملائنا الكرام ولأي زائر يستخدم هذا الموقع. المرجو قراءة الشروط التالية بعناية ودقة قبل استخدام الموقع.
يوافق المستخدم على أن الوصول إلى الموقع واستخدامه يخضع للشروط والأحكام أدناه.
في حالة وجود إعتراض علي أي من الشروط ادناه نرجو الاتصال بنا قبل عملية الشراء
حقوق الملكية
إن جميع حقوق الملكية الفكرية، سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة في الموقع، وكافة المعلومات والتصاميم الواردة على الموقع تعتبر ملكا لمؤسسة الريف الداخلي -القصيم ، المالكة لمتجر الشريدة .
لمتجر الشريدة الحق في تغير اي من شروط الاستخدام في اي وقت كان دون الرجوع الي العملاء وتصبح سارية المفعول بعد النشر علي الموقع مباشرة،،،لذا نرجو قراءة الشروط بعناية
الوسيط
نستعين في متجر الشريدة بوسيط لإتمام عملية الدفع والشحن وفي حالة وجود اي خلل من خلال احد الوسطاء نعدك بمتابعة الخلل مع الوسيط لحله ،،،مع العلم ان اي خلل لدى أحد الوسطاء يعتبر خارج نطاق مسؤوليتنا.
شروط الشراء
بعد تأكيد الطلب
كيف أتأكد بأنه تم استلام طلبي ؟
يتم ارسال رسالة على الإيميل المسجل لدينا لإعلامك بوصول طلبك وفيه بعض الإرشادات وتفاصيل المنتجات والطلب، بوصول هذه الرسالة يعني أن طلبك تم استقباله وجاري تجهيزة. كما يمكنك التأكد من وجود طلبك بالدخول إلى قائمة حسابي ثم عرض سجل الطلبات
لم تصلني رسالة بعد طلبي ؟
قد تكون الرسالة ذهبت إلى ( الرسائل الغير هامة ) أو قد يكون الإيميل المسجل لدينا خاطئاً ، قد يستغرق وصول الرسالة وقتاً أطول في بعض الأوقات.
هل بإمكاني أن ألغي طلبي ؟
نعم بإمكانك إلغاء طلبك ، ولكن نرجو إعلامنا بذلك في أسرع وقت من خلال إرسال إيميل لإدارة الموقع أو عن طريق الواتس اب على الرقم 0553570800
أريد تحويل المبلغ ولكنني لا أعرف كيف يستطيع المتجر معرفة أن المبلغ الذي تم تحويله خاص بطلبي ؟
فقط عليك أرفاق صورة الحوالة في صفحة الدفع وسوف نتحقق من وصول المبلغ في الحساب ومن ثم يتم شحن الطلب .
يتم شحن الطلب بعد التحويل مباشرة أو يوم عمل عن طريق احدى شركات الشحن المتعاقدة معنا
هل يتم توصيل الطلب إلى باب المنزل ؟
نعم من المفترض أن تقوم شركة الشحن بإيصالها إلى باب المنزل إذا كان العنوان الذي تم تزويدنا به في المتجر واضحاً واحياناً يكون لديهم ضغط في الطلبات فلابد من استلامها من الفرع ، وإذا لم يتم كتابة العنوان بشكل دقيق فتذهب الشحنة إلى أقرب فرع لعنوانك، مع العلم بأنه يمكنك الإتصال بهم لتطلب منهم توصيلها إلى منزلك وقد يستغرق هذا يوم واحداً وبدون رسوم إضافية
لم يصلني طلبي ؟
قد يحدث أن شركة الشحن تتأخر قليلًا بتوصيل الشحنات وخصوصاً للمناطق النائية أو في أوقات المواسم والاعياد فلا تقلق نحن نضمن وصل طلبك أو تعويضك وبإمكانك التواصل معنا وسنقوم بمتابعة طلبك حتى يوصلك
اتصلت على شركة الشحن وأفادوني بأن شحنتي ذهبت إلى منطقة أو مدينة أخرى مالعمل ؟
نادراً ماتحصل وإن حصل فلا تقلق تلتزم شركة الشحن بتوجيه الشحنة إلى عنوانها الصحيح ، يرجى إعلامنا إذا واجهتكم مثل هذه المشكلة حتى نتمكن من التدخل والتأكد من أن شحنتك سوف تصلك بأسرع وقت
بعد وصول الطلب
وصلني الطلب وفيه نقص أو كسر ، ماذا أفعل ؟
نحن في متجر الشريدة نقدر ثقتك بنا أولاً نقوم بفك المنتجات من كراتينها والتأكد من سلامتها من أي كسر أو عيب مصنعي وبعدها نقوم بتغليفها تغيلفاً محكماً لتفادي أضرار الشحن ووضع ستيكر قابل للكسر على المنتجات القابلة للكسر ولسنا مسؤولين عن الكسر أو أي أضرار تتسببه شركة الشحن . وفي حال وجود نقص في الطلب يرجى منك مراسلتنا على الإيميل او الوتساب وتوضيح الناقص في طلبك ، سوف نقوم بعدها بالتأكد من المشكلة وسوف يتم تعويضك بإرسال المنتج الناقص ونتحمل رسوم الشحن أو تحويل المبلغ على حسابك البنكي أو بتقديم كوبون شراء من الموقع بقيمة البضاعة الناقصة يمكنك استخدامه متى أردت
وجدت منتجات إضافية أو كميات أكثر من الذي قد تم طلبه ، ماذا أفعل ؟
نرجوا ان يتم إخبارنا بالزيادة ، سوف نقوم بعد ذاك بالاجراء اللازم
